Googleビジネスプロフィールの書き方。お店が先に埋めるのは3つ
Googleビジネスプロフィール(Googleマップや検索に出る、お店の無料の情報ページ。以下GBP)は、欄がとにかく多いです。先に結論を言うと、全部を一度に埋める必要はありません。お客さんが店のページのどこを見て予約を決めているかには調査があって、1位はメニューと料金の画面で80.5%。口コミが52.8%、写真は31.2%でした(リクルート ホットペッパービューティーアカデミー・2024年)。この記事では、この順番を根拠に、前提の8項目→メニューと料金→説明文→口コミ返信の順で、それぞれ「何を書くか」まで具体的に書きます。写真は最後で大丈夫です。
店主登録まではしたんだけど、欄が多すぎて、どこから書けばいいのか分からない。写真もちゃんと撮らなきゃと思うと腰が重くて、結局そのままになってる
研究室全部は埋めなくて大丈夫です。お客さんがページのどこを見て決めているかのデータがあるので、その順で埋めましょう。写真は後回しでいいです
01書く順番は、お客さんが見る順で決めます
店を探している人が、ページのどこを予約の決め手にしているか。ホットペッパービューティー利用者937人への調査で、こういう順番が出ています。
| ページの場所 | 決め手にした人 |
|---|---|
| メニュー・クーポン(何が・いくらか) | 80.5% |
| 口コミ | 52.8% |
| スタッフ情報 | 33.3% |
| 写真 | 31.2% |
| 内観・外観 | 24.5% |
| ブログ | 4.8% |
これはホットペッパービューティー上の画面の調査で、Googleの画面そのものの調査ではありません(参考値)。ただ「店を探している人が何で決めるか」の順序として、この記事の並びの根拠に使っています。1位は写真でも雰囲気でもなく、「何が・いくらで・どのくらいか」でした。ちなみにブログは4.8%で最下位です。更新を頑張る場所を間違えると、ここに時間が消えます。
もうひとつ根拠を足すと、Googleは地図の検索順位を決める要素として「関連性」「距離」「視認性の高さ」の3つを公表しています。距離は動かせません。動かせる残り2つは、どちらも「情報を書いて、更新し続けること」で良くなります。
①前提の8項目(15分)→②メニューと料金→③説明文750字→④口コミ返信。写真とQ&Aはそのあとで間に合います。決め手のデータ(メニュー・料金80.5%>口コミ52.8%>写真31.2%)の順です。
02前提の8項目は、15分で片づけます
決め手の前に、間違っていると実害が出る基本情報だけ先に見ます。
- 店名: 看板どおりに。「◯◯市 安い 美容室」のようなキーワードの付け足しはガイドライン違反で、直されたり掲載が止まったりすることがあります
- カテゴリ: 主業に一致させて、サブカテゴリも足す(例: エステサロン+脱毛サロン)
- 住所とピンの位置: 地図を拡大して、建物の上にピンが乗っているか目で確認
- 営業時間: 祝日・連休の特別営業時間まで。閉まっている日に来てしまった人は戻りません
- 電話番号: 施術中に出られないなら、その旨を説明文に書いておく
- ウェブサイト: 無ければInstagramのURLでも
- 予約リンク: 自店の予約ページを。掲載サイト経由にすると、その予約には手数料がかかります
- 属性: 完全個室・駐車場あり・女性経営など、当てはまるものを全部(探す側の絞り込みに使われます)
この中でいちばん効くのはカテゴリです。「この店を何の店として扱うか」の指定なので、ここがズレていると、他をどれだけ書いても検索の言葉と結びつきません。
031位の場所から埋める: メニューと料金
GBPには「サービス」(業種によっては「メニュー」)の登録欄があります。決め手の1位に対応するのがここです。書くのは名前・説明・価格の3点で、コツは名前に情報を入れることです。
| よくある書き方 | 直した書き方 |
|---|---|
| カット | カット(シャンプー・ブロー込み・約60分) |
| フェイシャル | 乾燥・くすみ向けフェイシャル60分(カウンセリング込み) |
| ランチコース | 平日ランチコース全4品(約50分・個室あり) |
価格は出してください。書かれていないと、見る側は判断材料がないまま一覧に戻ります。事情があって決め打ちできないなら「◯◯円〜」の幅だけでも。ついでに書くと、初回割引を重視して選んだ人は14.1%という調査もあります(同アカデミー・美容センサス2025年上期・女性5,226人)。割引の深さで悩む前に、何が・いくらで・何分かを明確にするほうが先です。
04説明文750字は、AIがあなたの店を紹介するときの原稿です
「ビジネスの説明」欄には750字まで書けます。ここは検索の言葉との合致を作る場所で、最近もうひとつ役割が増えました。ChatGPTなどのAIにお店を聞く人が増えていて、当研究室の実験では、AIの推薦文にGBPの説明文がほぼそのまま引用されていました。正直、ここまで丸ごと使われるとは思っていませんでした。実験の全記録はAIにお店を聞かれたとき、あなたの店は出てくるかに書いています。
書き方の見本を1本。架空の店の例です。
◯◯駅から徒歩5分の、女性専用の小さなエステサロンです。乾燥やくすみが気になる30〜50代の方に、完全個室・担当制でフェイシャルを行っています。完全予約制で、当日のご予約は空きがあればお受けします。お支払いは都度払いで、コースの勧誘はしていません。初めての方は公式LINEからご予約いただけます。
入っているのは全部「事実」です。「心を込めて」「癒しの空間」のような気持ちの言葉より、対応範囲・体制・時間・払い方の事実を書きます。お客さんが検索で使うのも、AIが引用するのも、事実の記述だからです。自分の店に置き換えるときは、「誰向けか」「何をやっているか」「不安への答え(勧誘・支払い・当日予約)」の3つが入っているかだけ確かめてください。
05口コミ欄で、あなたが書けるのは返信だけです
決め手の2位は口コミですが、口コミ本文は操作できませんし、してはいけません。謝礼や割引と引き換えの口コミ依頼はガイドライン違反で、ステマ規制の対象にもなります。発覚すると口コミごと削除されます。会計のときに口頭でお願いする、までが線です。
店側が書けるのは返信欄で、返信は投稿した本人だけでなく、これから行こうか迷っている人が読みます。低評価が付いたときほど、返信の書き方で印象が分かれます。状況別の考え方は低評価の口コミにどう返信するかにまとめてあります。
もうひとつ、見落とされがちな欄が「質問と回答」です。この欄には、店側が自分で質問を書いて、自分で答えを登録できます。「駐車場はありますか」「子ども連れでも大丈夫ですか」。電話でよく聞かれることをそのまま入れておくと、同じ質問の電話を減らす方向に働きます。
06業種で変わるのは、書きどころです
埋める順番は同じでも、効く事実は業種で変わります。
- サロン系: 個室か・担当制か・対応できる範囲(敏感肌、他店で断られたケース)・都度払いの可否。「断られる不安への答え」が決め手になりやすい業種です
- 飲食店: 予約の可否と方法・個室や座敷・アレルギー対応・子連れ可・ラストオーダー時刻。属性とQ&Aがいちばん働く業種です
- 小売・教室: 修理だけ・持ち込みだけの可否・体験や見学・駐車場・支払い方法。「◯◯だけでもいいですか」に先に答えます
共通するのは、電話で聞かれたことを、聞かれるたびにGBPへ書き足すことです。1人が電話で聞くことは、10人がページの上で探しています。
07今日やる1つ
サービス・メニュー欄に、いちばん注文の多いメニューを1本だけ、「誰向け+内容+所要時間+価格」の形で登録し直してください。15分で終わります。全メニューを移す必要はありません。決め手1位の場所に1本置くのが、今日の分です。
08よくある質問
投稿や写真は、毎週やらないとだめですか?
基本情報とメニューは一度整えば、見直しは年1〜2回で足ります。投稿は、止まるくらいなら月1で続くペースのほうがいいです。更新が完全に止まっている店は、見る側に「今もやっているのか」という不安を与えます。
「MEO対策」の業者に頼んだほうがいいですか?
まず、この記事の範囲を0円でやってから判断することを勧めます。順位の3要素のうち距離は業者にも動かせませんし、「上位表示の保証」は仕組み上できない約束です。自分で埋めるところまで済ませて、それでも手が回らない部分を頼むなら分かります。
口コミが少ないままでも意味はありますか?
あります。当研究室の実験では、口コミ件数が大手の5分の1ほどの個人店が、説明文と口コミの中身を根拠にAIの推薦に載っていました。件数は今日は増やせませんが、説明文と返信は今日書けます。書ける場所から埋めるのが、この記事の順番です。
この記事の完全版(プロフィール点検チェックリスト18項目の全文・説明文/口コミ返信/投稿量産/写真の説明文を作るAIへの頼み方11本と実演・月次の記録シート)は、noteの記事と月額の研究室で公開予定です。公開され次第、ここにリンクを載せます。
出典: 予約の決め手となっている画面(メニュー・クーポン80.5%/口コミ52.8%/写真31.2%/ブログ4.8%)=(株)リクルート ホットペッパービューティーアカデミー「美容サロンの口コミに関する意識調査」(2024年3月発表・ホットペッパービューティー利用者937人。同サイト上の調査のため、Googleの画面については参考値として使用)/初回割引の重視14.1%=同 美容センサス2025年上期・美容室編(女性5,226人)/地図の検索順位の3要素(関連性・距離・視認性)=Googleの公表情報(2026年8月時点)/AIの推薦の実験=当研究室が2026年8月30日に実施
手順の詳しい版・コピペで使えるAIへの頼み方・実測データは、noteの記事(300円)と月額の研究室で公開予定です。公開され次第、ここにリンクを載せます。
