新規集客——新しいお客様を集める

新規のお客様が来るまでの道は、マップ・検索・掲載媒体・電話の4つに分かれます。どこで詰まっているかが分かれば、直す場所は1つに絞れます。

どれから読むか

地図に出ていないなら「グーグルマップに自分の店が出てこない」から。出ているのに予約が来ないなら「Googleビジネスプロフィールの書き方」へ進んでください。

この分類の記録3件

欄を全部埋めようとして止まるのが、いちばん損です。お客さんが予約の決め手にする場所の調査(メニュー・料金80.5%>口コミ52.8%>写真31.2%)を根拠に、書く優先順位と各欄の書き方、説明文の型と文例まで。実験の記録つきです。

グーグルマップで検索しても自分の店が出てこない原因は、未登録・オーナー確認・情報不足の3つに絞れます。10分の切り分け手順、無料で直せる範囲の優先順位、業者にお金を払うならどこからかの線引きまでまとめました。

1人営業なら電話に出られないのは構造の問題で、出られない前提の「受け皿」で取りこぼしを減らせます。業種別の留守電文例3本と、電話そのものを減らす質問リスト10個、取りこぼしを数える方法つき。全部0円でできます。